Informacje o walce na rynku pocztowym

25 listopada 2008

In Post kontra Poczta Polska – walka o klientów? Zarówno Poczta Polska jak i prywatna firma usługowo – pocztowa In Post na dobre rozpoczęły walkę o klientów. Ta druga po wygranej bitwie o „blaszki”, za sprawą których mogła dostarczać paczki o wadze poniżej 50 g (monopol w tej kwestii do tej pory należy do PP), postanowiła wprowadzić dodatkowe ułatwienia dla swoich klientów. Firma wcieliła bowiem w życie możliwość ubezpieczenia korespondencji pocztowych(szczególnie ważnych listów poleconych ekspresowych oraz pączek). Daje to pewną gwarancję zwrotu kosztów w przypadku zniszczenia bądź utraty ubezpieczonej paczki.

In Post Finanse oferuje dodatkowo m.in. sposobność do nadawania przekazów pieniężnych krajowych a także zagranicznych, zaś klientom indywidualnym sprzedaż produktów bankowych oraz pożyczkowych jak również możliwość dokonania wpłat pieniężnych, opłat za rachunki, itp.. także w miejscu zamieszkania za pośrednictwem listonoszy tejże spółki. Do głównych zalet korzystania z usług tej firmy należą z pewnością punktualność, jakość serwisu oraz atrakcyjne ceny. Na uwagę zasługuje również uruchomienie systemu śledzenia przesyłek, który pozwala nam monitorować na jakim etapie doręczania jest ich korespondencja za pośrednictwem oficjalnej witryny operatora.

O tym jak prężnie rozwija się firma świadczy chociażby fakt, że choć rozpoczęła swoją działalność w 2006 r. w obecnie chwili posiada już przedstawicielstwa w 90 miastach Polski jak również 800 Punktów Obsługi Klienta. W 2007 r. In Post zostało laureatem Międzynarodowego Konkursu "EuroCertyfikat", natomiast w 2008 roku uhonorowany Medalem Europejskim za wysokie standardy jakości świadczonych usług.

Co nieco o operatorze

07 listopada 2008

InPost wdrożył ofertę ubezpieczenia korespondencji pocztowych. Usługa ta skierowana jest do klientów posyłających ważne listy polecone ekspresowe i paczki. Nowa propozycja InPost działa na terenie całego państwa, we wszystkich Biurach Obsługi Klienta a także wydziałach InPost a dodatkowo jest możliwość z niej korzystać od początku lipca 2008 .

InPost zapewnia użytkownikom - w wypadku destrukcji, defektu lub zagubieniu ubezpieczonej przesyłki - oddanie kosztów pieniężnych w wysokości nałożonej w regulaminie usług. Zgodnie z obowiązującym cennikiem wysyłkę jest możliwość ubezpieczyć do sumy 500 lub 1000 złotych, proporcjonalnie od jej ceny, dopłacając do ceny konkretnego listu albo innej przesyłki odpowiednio 2 lub trzy zł. Ubezpieczenie korespondencji obowiązuje od czasu nadania korespondencji do momentu jej sprawnego dostarczenia aż do adresata, w trakcie przewozu środkami transportu InPost.

Najnowsza usługa jest częścią naszej strategii rozwojowej, która ma w założeniu powiększenie konkurencyjności InPost na rynku usług wysyłkowych. Ubezpieczenie przesyłek - obok śledzenia listów poprzez Internet, telefon komórkowy bądź nadajniki GPS – jest pobocznym gwarantem zabezpieczania przesyłki wysyłanej przez InPost. Dzięki takim usługom także nasz firma, jak również użytkownicy, mamy sposobność trwałego obserwowania drogi, jaką przemierzają listy. Pragniemy równocześnie zwrócić uwagę wszelkiemu rodzaju wysyłającym na dobór stosownego rodzaju posyłania cennych obiektów – w celu tym najlepiej skorzystać z wyboru listu poleconego ekspresowego lub paczki ekspresowej, a także z uwzględnieniem możliwości ubezpieczenia” – oświadczył Rafał Brzoska, prezes zarządu InPost.

InPost, zgodnie z zaplanowanym nurtem postępu, intensyfikuje kroki handlowe na rynku ogólnokrajowym poprzez regularne pozyskiwanie coraz to nowszych strategicznych układów a również prężny rozkwit sieci obsługi klienta. W 2007 r. firma podwoiła liczbę obsługiwanych miast, która powiększyła się z 73 do stu pięćdziesięciu ośmiu Rozszerzony został dodatkowo pakiet oferowanych produktów oraz usług. Dodatkowo, InPost prowadzi kampanię komunikującą o konieczności wymienienia skrzynek pocztowych na nowiutkie euro skrzynki. W jej ramach spółka bierze udział w przetargach na sprzedaż a także składanie nowszych skrzynek w stowarzyszeniach spółdzielczych. W dodatku, latem 2007 roku InPost wprowadził również świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych w ramach spółki InPost Finanse, stanowiącej dopełnienie prowadzonej wcześniej działalności pocztowej.

W zakresie udoskonalania oraz unowocześniania przebiegów logistycznych w grudniu 2007 roku InPost wprowadził system obserwowania korespondencji. Jest to pierwsza niekonwencjonalna w Polsce usługa pozwalająca kontrolować on-line - za pośrednictwem strony www.inpost.pl - proces doręczania listów.

Postanowienia strategiczno-rozwojowe InPost maja w założeniu oprócz tego wdrożenie pięciu nowiutkich usług na rok. Docelowo - w 2008 roku - spółka będzie dysponowała arsenałem 15 artykułów z gałęzi pocztowej, otworzy również świadczenie usług finansowo-ubezpieczeniowych i wprowadzi obsługę korespondencji poza granicami kraju. Wśród nowych usług znajdą się też: paczka pobraniowa czy usługi zorientowane na e-handel.

Newsy tematyczne

15 października 2008

Na początek chciałbym się podzielić ciekawą wiadomością na temat możliwości uporania się z uciążliwymi awizami.

W Gazecie Prawnej w tekście(autor: Marek Kobylański) widnieje informacja, że 9 listopada 2008 roku wejdzie w życie ustawa w sprawie komercjalizacji państwowego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej jakim jest Poczta Polska. Poczta Polska ma zostać przekształcona w spółkę akcyjną - początkowo z kapitałem wyłącznie państwowym. Firma będzie dostarczać usługi pocztowe, emitować i wycofywać znaczki pocztowe, kartki i koperty z drukowanym znakiem opłaty pocztowej. Poczta dodatkowo ma zajmować się kolportażem filatelistyki, prasy, wydawnictw, świadczeniem usług związanych z finansami, pośrednictwem finansowym i świadczeniem usług logistycznych. Więcej informacji na ten temat do znalezienia tutaj.

Kilka dni temu w internecie opublikowano spis firm nominowanych do nagrody PremiumBrand. Pośród laureatów w kategorii „Usługi” znalazł się Integer.pl SA (właściciel InPost). Ogłoszenie kompletnego rankingu odbędzie się 21 października bieżącego roku w Sali Notowań GPW.

Najświeższe info ze świata

19 września 2008

www.tf.pl informuje, iż InPost Finanse, w związku z niezwykle dynamicznym rozwojem, rozpoczął świadczenie usług w zakresie outsourcingu bankowego. Nowa propozycja przedsiębiorstwa ukierunkowana jest do instytucji prowadzących działalność w sektorze pożyczek i pośrednictwa finansowego. W materiale zamieszczono wypowiedź Prezesa InPost, Rafała Brzoski, który mówi, iż jest to pierwsze w kraju tego rodzaju rozwiązanie oferowane za pomocą niezależnego operatora usług pocztowych. Sprzedaż przy użyciu InPost elementarnych bankowych produktów bądź też pożyczkowych podmiotom indywidualnym w siedzibie albo miejscu zamieszkania, umożliwi instytucjom finansowym bezpośrednie dotarcie z propozycją do więcej niż trzech milionów osób, które pozyskują korespondencję za pośrednictwem firmy.

www.e-logistyka.pl poinformował, że brytyjski operator narodowy traci coraz znaczniejsze udziały na rynku na korzyść rywali. Plany TNT związane z wartą więcej niż 1 mln funtów brytyjskich inwestycją w Anglii mogą ów proces bardziej przyspieszyć. TNT ma zamiar powiększyć swą obecność w północno-zachodniej Anglii m.in. przez nabycie następnych pięćdziesięciu pocztowych samochodów do końca roku 2008.

Na jednym z forów można zapoznać się z ciekawymi komentarzami użytkowników internetu odnośnie różnych operatorów pocztowych. Namawiam do przeczytania tych opinii.